改革破题 数字赋能
——浙江文成法院创新平台化解涉侨纠纷工作纪实
2022-05-12 08:46:12 | 来源:人民法院报 | 作者:裘鑫娜
 

  身处国外遇到纠纷,云调解“一键申请”便能跨越时空障碍;起诉立案证据遗失,申请“一键取证”就能破解诉讼难题;想办理文书公证又无法回国,辅助服务“一揽子”在线解决。这是位于浙江省第二大侨乡的文成县人民法院为涉侨案件当事人提供服务的一项项务实举措。

  针对涉侨案件当事人反映诉求难,申请调解难,诉讼取证难,办理公证难等问题,文成法院推出涉侨纠纷化解一体化平台,打造全链条,一站式,一体化多元纠纷化解机制,实现“一网通办”的涉侨解纷服务。

  “云调解”为当事人提供便利服务

  “想不到我们人在国外,竟然可以这么顺利地把纠纷解决了,这个平台真的太好用了。”隔着6小时的时差,近日,一场跨国离婚纠纷案在文成法院线上成功调解,远在意大利的胡某和丈夫陈某分别在米兰,罗马海外调解联络点通过远程视频参加。

  文成法院依托侨乡法院优势,打造跨境无时差,无区域“云调解”服务新体系。通过引入“线上异步社区”理念,升级打造“侨团e法官”,将米兰,罗马,普拉托3个海外调解联络站,53个侨团云联络点,68名特邀海外调解员,43人组成的法学会工作组和529名国内司法调解力量,集体接入涉侨纠纷化解一体化平台。海外侨胞通过平台,可以联系自己所在区域的调解组织,24小时在线发起调解申请。

  在接到调解申请后,调解员组织双方通过视频连线方式进行在线“云调解”。据统计,该功能自今年4月22日上线以来,“云调解”已妥善化解纠纷27件。

  “一键取证”为当事人节约成本

  李某与张某因长期异国分居,夫妻感情完全破裂,向文成法院提起离婚诉讼。

  由于新冠肺炎疫情,侨居智利的李某无法回国办理离婚手续。张某也因身处国内疫情防控区无法回文成县调取离婚诉讼所需的结婚证及女儿出生医学证明。两人向法官求助,在法官的指导下,李某通过涉侨纠纷化解一体化平台中的 “一键取证”服务,成功调取离婚所需的结婚证,女儿出生医学证明,成功跨境解除婚姻关系。

  “现阶段海外华侨参与诉讼的最大难题在于取证难,如何切实破解难题,将诉讼便利惠及到海外华侨是我们一直在思考的问题。”文成法院立案庭负责人刘洋洋介绍道。

  据悉,文成法院集成公安局,检察院,司法局,资规局,民政局,档案馆,大数据中心等10多个部门资源,建立互通互助,信息共享的协作取证机制。海外当事人只需在涉侨纠纷化解一体化平台发起“一键取证”,即可获取户籍事项证明,亲属关系证明,婚姻登记信息,出生医学证明,不动产权证信息,车辆登记信息等证据材料。同时,法院还可通过该应用向相关部门发起协作取证,将涉侨纠纷高频取证事项从“线下”转为“线上”,取证事项最长用时从30日缩短至1个工作日,进一步提高办案效率。

  据统计,平台上线以来已使用“一键取证”功能49次,极大节省海外华侨诉讼时间,费用成本。

  “一掌共享”让涉诉公证“一次不用跑”

  “原本,我可能要国内外往返跑起码四五趟才能办好公证,现在,我竟然一次也不用跑了。”一起案件的当事人李某高兴地说。

  2008年以来,文成法院平均每年受理离婚等纠纷案300余件,其中近九成当事人需办理法律文书公证用于国外居留,财产交易等事项。办理程序十分繁琐,海外华侨需国内外来回奔波,耗时耗钱又耗力。对此,文成法院联合县公证处推出法律文书公证“一件事”改革,当事人通过平台“零材料”申请,法院将法律文书及生效证明推送至公证处,由公证处进行在线公证,在线翻译,从原先国内外往返跑的4个流程缩短至线上办理的1个流程。自平台上线以来,已有33人次在线申请文书公证事项。

  同时,在涉侨纠纷化解一体化平台设置的“一键提醒”板块,也对涉侨案件当事人的自动履行起到了很大的督促作用。文成法院录入相关案件的履行期限及内容,通过自动发送信息督促履行,有效避免海外华侨当事人因逾期履行而被强制执行,从而导致护照作废等不利后果发生。目前,已自动发送履行提醒信息125次,自动履行金额达39.57万元。

  “涉侨纠纷化解一体化平台以海外侨胞实际需求为出发点,依托大数据平台,把国内外‘碎片化’解纷资源,系统集成‘一站式’服务,形成涉侨纠纷多元化解的‘文成样本’,不断为国家治理体系和治理能力现代化提供侨乡经验。”文成法院院长任国权如是说。



责任编辑:王娜
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